De algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van Smart Signs, met maatschappelijke zetel te Mondeolaan 2D 6, 3600 Genk, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (K.B.O.) onder nummer BE1015215064 (hierna: “Smart Signs”).

Artikel 1 – Toepassingsgebied

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst die betrekking heeft op de levering van producten en/of diensten door Smart Signs, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

2. De toepassing van algemene of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Smart Signs deze voorafgaand en schriftelijk heeft aanvaard.

3. Door het plaatsen van een bestelling of het ondertekenen van een offerte, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 2 – Offertes

1. Alle offertes van Smart Signs zijn vrijblijvend en louter indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Offertes blijven geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen na de datum van verzending, tenzij anders vermeld.

3. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant én schriftelijke bevestiging door Smart Signs.

4. Smart Signs behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. De prijs van onze producten en/of diensten is deze vermeld in de offerte of overeenkomst. Alle prijzen zijn exclusief btw, taksen en heffingen, tenzij anders vermeld.

2. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij op de offerte of factuur een andere vervaldatum is vermeld.

3. Indien een voorschot is overeengekomen, zal Smart Signs haar werkzaamheden pas aanvatten na ontvangst van dit voorschot.

4. Bij niet-betaling op de vervaldag is, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling:

   • een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand, waarbij elke begonnen maand als volledig geldt;

   • een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €250, als schadebeding en bovenop de hoofdsom, intresten en eventuele bijkomende kosten.

5. Betwistingen met betrekking tot een factuur dienen binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst per aangetekend schrijven aan Smart Signs te worden gemeld, op straffe van onontvankelijkheid.

Artikel 4 – Duur en beëindiging van de overeenkomst

1. De duur van de overeenkomst wordt bepaald zoals vermeld in de offerte of overeenkomst.

2. Smart Signs kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigen in geval van:

   • faillissement, gerechtelijk akkoord of kennelijk onvermogen van de klant;

   • niet-naleving door de klant van zijn betalingsverplichtingen;

   • herhaaldelijke niet-naleving van contractuele afspraken.

3. In geval van beëindiging door Smart Signs om bovenvermelde redenen, behoudt Smart Signs het recht op vergoeding van reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten.

Artikel 5 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze producten, ontwerpen, tekeningen, logo’s, teksten, foto’s, websites, software, concepten en in het algemeen al onze communicatie, berusten uitsluitend bij Smart Signs of bij haar toeleveranciers.

2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Smart Signs is het verboden om enig element hiervan te kopiëren, reproduceren, verspreiden of op welke wijze dan ook te gebruiken.

3. Overtreding van dit artikel geeft Smart Signs het recht om schadevergoeding te vorderen en, indien nodig, gerechtelijke stappen te ondernemen.

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en privacy

1. Smart Signs verwerkt persoonsgegevens conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in onze Privacy & Cookie Policy, te raadplegen via [link naar website].

3. Beide partijen verbinden zich ertoe om vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt verkregen, niet zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan derden mee te delen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Smart Signs is enkel aansprakelijk in geval van opzet of grove fout.

2. Smart Signs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie.

3. De aansprakelijkheid van Smart Signs is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag (exclusief btw) van de betreffende bestelling.

4. Smart Signs streeft naar maximale beschikbaarheid van haar online diensten, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen. Tijdelijke onderbrekingen wegens onderhoud, updates of technische storingen worden beschouwd als normaal aanvaardbare omstandigheden en geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Smart Signs niet gehouden haar contractuele verplichtingen na te komen.

2. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Smart Signs die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, zoals onder meer maar niet beperkt tot: natuurrampen, brand, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, pandemieën, verkeershinder, brandstoftekorten, energieonderbrekingen, storingen in communicatienetwerken, niet-tijdige leveringen door leveranciers of derden, enz.

3. In geval van overmacht kan Smart Signs haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder recht op schadevergoeding voor de klant.

Artikel 9 – Nietigheid en volledigheid

1. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Smart Signs en de klant.

2. Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig of onafdwingbaar worden verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en geschillen tussen Smart Signs en de klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

2. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Smart Signs bevoegd.